Pravilnik o pošiljkah

Politika Pošiljanja

Ta Politika Pošiljanja ureja pogoje in postopke pošiljanja izdelkov, naročenih preko naše spletne trgovine. Z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s to politiko in se z njo strinjate.

V času dopustov bo na vrhu spletne strani objavljena pasica, na kateri bo jasno zapisana odsotnost in kdaj bomo naročila ponovno obravnavali. Prav tako bo v ob oddaji naročila v sporočilu napisana odsotnost.

Obdelava Naročil 

  1. Za Sveže Cvetje (Šopki): Naročila, ki vsebujejo izključno sveže cvetje (šopke) in so prejeta v obdobju od ponedeljka do četrtka najkasneje do 14:00 ure (po lokalnem času), bodo obdelana in pripravljena za odpremo še isti delovni dan.
  2. Za Ostale Izdelke: Naročila, ki ne vsebujejo svežega cvetja (šopkov) ali poleg svežega cvetja vključujejo tudi druge izdelke, bodo praviloma obdelana v roku 1-2 delovnih dni od datuma prejema potrjenega naročila.

Dobavni Roki

  1. Za Sveže Cvetje (Šopki): Naročila svežega cvetja (šopkov), ki so bila odpremljena v skladu z določili o obdelavi naročil za sveže cvetje (tj. isti delovni dan obdelave), se pričakuje, da bodo dostavljena na naslov prejemnika naslednji delovni dan po datumu odpreme.
  2. Za Ostale Izdelke: Predvideni dobavni rok za ostale izdelke je običajno 1-2dni delovnih dni od datuma odpreme. Končni dobavni rok je odvisen od destinacije in izbranega prevoznika. V primeru, da je izdelek na zalogi, če izdelek ni na zalogi se stranko pravočasno obvesti.

Pošiljanje Med Vikendi in Prazniki

Odprema naročil se ne izvaja ob sobotah, nedeljah in na državne praznike. Naročila, ki so oddana po četrtku 14:00 uri ali med vikendi oziroma prazniki, bodo obdelana in odpremljena prvi naslednji delovni dan.

Splošna Določila o Pošiljanju

Vsa ostala naročila, ki zaradi narave izdelkov niso vezana na poseben režim pošiljanja, kot velja za sveže cvetje, se obdelujejo in odpremljajo v skladu z našim standardnim postopkom pošiljanja.

Možne Zamude

Zavezujemo se k spoštovanju navedenih rokov za obdelavo in odpremo naročil. Kljub temu ne moremo jamčiti za dostavo v predvidenih rokih v primeru nepredvidenih okoliščin, ki so izven našega nadzora (npr. ekstremne vremenske razmere, zamude na strani prevoznika, višja sila). V primeru bistvene zamude pri odpremi ali dostavi naročila bomo kupca obvestili v najkrajšem možnem času.